MacBidouille

On savait qu'Apple avait reconnu qu'un petit nombre d'iPhone 5S avaient un problème provoquant une baisse significative d'autonomie. Alex nous apporte un témoignage à ce sujet.

Je contacte l'équipe au sujet d'un appel provenant d'Irlande. C'est Apple qui m'a appelé pour me dire qu'une malfaçon touchait un petit nombre de 5S et que le mien était concerné et donc qu'ils me proposaient un échange (pratiquement imposé, le numéro de dossier SAV est pré-créé).
Depuis des années que j'ai des mac et des iPhone, c'est bien la première fois que je reçois un tel appel et surtout une telle intention de la part d'apple qui plutôt que d'attendre que le problème se pose préfère directement échanger le portable.
Je n'ai pas réussi à avoir plus d'informations sur le souci, mais je pense qu'il doit être assez conséquent pour mener une campagne de rappel préventive.

En effet nous n'avons aucun souvenir d'un tel comportement de la part d'Apple dans le passé. Il se pourrait donc que ce problème puisse provoquer un risque suffisant pour que la société ait décidé de contacter un à un les clients concernés. Merci de nous rapporter tout appel de la part d'Apple et ce qui serait sympa, d'y ajouter le numéro de série de votre iPhone. Il ne sera bien entendu pas publié mais nous verrons s'il y a une cohérence suffisante dans les numéros pour avoir une idée des produits concernés et leur éventuel volume.

[MàJ] Un second témoignage, d'un autre lecteur:

suite à ton article sur Macbidouille voici mon expérience concernant le changement de mon iPhone5s.
J'ai été appelé une première fois d'Irlande hier par le support d'Apple. Je n'ai pas pu prendre l'appel car j'étais en réunion, j'ai donc reçu le mail ci-dessous quasiment immédiatement après l'appel.
Ce matin j'ai rappelé le numéro indiqué et je suis tombé sur une personne au Portugal qui était fort sympathique et qui m'a indiqué être au courant de ce problème uniquement depuis hier et que les équipes du support venaient juste d'être formées. Sur son écran un message rouge en "gros" lui indiquait que j'étais l'une des personnes qui devait avoir son téléphone changé dans les plus brefs délais. Elle m'a dit n'avoir jamais vu ce type de campagne auparavant. Elle a été particulièrement attentionnée au téléphone et s'est fendu plusieurs fois en excuse pour ce désagrément.

Trois options m'ont été proposées :
1) Une personne d'UPS vient chercher mon téléphone (et uniquement le téléphone, pas la boîte, pas les câbles, etc..), le téléphone part en Hollande, puis sous 48 heures une personne d'UPS toujours vient m'apporter un neuf.
2) Apple m'envoie un téléphone neuf chez moi et je leur retourne mon iPhone. Par contre pour s'assurer que je rends bien mon téléphone une caution est demandée.
3) Je prends rdv dans un Apple Store

Il y a clairement le feu chez Apple au sujet de ces iPhone 5S défectueux. Il est fort probable que le problème qui les touche puisse être dangereux. La société se devra forcément de communiquer à ce sujet car il y a de fortes chances que tous les acheteurs ne puissent être contactés.

Plus pragmatique que d'autres qui tentent de sortir des produits Thunderbolt destinés aux portables Apple, Kanex a annoncé le Simpledock.

Il s'agir d'un dock doté d'un connecteur USB 3.0 d'entrée, trois en sortie, un connecteur Ethernet Gigabit et un dernier USB, mais destiné à la recharge d'appareils électroniques et capable de délivrer jusqu'à 10W, de quoi recharger dans des conditions optimales iPhone et iPad.
Vendu 119$ il rencontrera certainement bien plus de succès que les docks Thunderbolt actuellement commercialisés.

Le saphir est un des composants clé du bouton tactile de l'iPhone 5S. Afin d'être certain de ne pas en manquer, Apple a sécurisé ses achats auprès de la société GT Advanced Technologies Inc en signant un contrat pluri-annuel d'un montant de 578 millions de dollars. Cet argent qu'Apple versera rapidement servira à GT Advanced à construire une nouvelle usine de toute dernière génération capable de produire en grande quantité du verre saphir d'une qualité optimale.
A partir de 2015, quand l'usine sera fonctionnelle, GT Advanced rembloursera Apple en lui fournissant des produits en gros volumes pendant 5 ans.

Apple continue donc, avec une certaine discrétion et sans le faire directement sous son nom à investir dans des outils de production. Ce sera de plus en plus incontournable pour la société qui a besoin de colossaux volumes de composants sur un marché de plus en plus ouvert et soumis à la concurrence. Ainsi, non seulement elle se garantit les volumes dont elle aura besoin mais peut avoir une forme d'exclusivitié ou au moins de priorité sur les livraisons.

Merci à Bruno de nous avoir envoyé cette capture.

Il s'agit certainement du même problème de réseau rencontré par Timbuktu Pro et réglé par Netopia comme nous le relatons aujourd'hui. Ce problème touchait en fait essentiellement des logiciels n'ayant pas subi d'actualisation de leurs couches réseau depuis de très nombreuses années.
Si Netopia a réglé le problème avec Timbuktu, il est à craindre que Sage, qui doit abandonner dans quelques semaines ses versions Mac n'ait pas une énorme motivation ni même les moyens techniques de régler le problème.

On savait déjà qu'Apple préparait dans une relative urgence une mise à jour de Mail pour Mavericks. Selon 9to5Mac iBook Safari et Remote Desktop seront aussi mis à jour dans la foulée.
Dans tous les cas des bugs seront réglés avec parions le, une amélioration des performances pour Safari :)

Selon Electronista la paranoïa vient de monter d'un cran chez les autorités anglaises. Le gouvernement interdit maintenant l'usage de tablettes comme l'iPad lors de conférences sensibles.
Elles craindraient que ces produits ne soient utilisées par des tiers comme vecteurs d'espionnage en étant capable d'enregistrer les communications et les restituer ensuite à des oreilles malveillantes.
Certains cabinets seraient maintenant dotés de coffres totalement étanches aux ondes dans lesquels smartphones et tablettes sont enfermées avant les réunions.

Il semblerait que certains appareils aient été infectés par des logiciels espions capables de faire ce que nous citons plus haut et maintenant il y aurait aussi visiblement une crainte que ces produits ne soient infectés "d'usine" par la NSA.
L'article cite d'autres histoires à peine croyables comme des clés USB capables de faire ce genre de chose ou encore des câbles d'apparence innoncente qui une fois branchés aux ordinateurs étaient capables de les infecter.

Il n'y a pas à dire, avec toutes ces annonces James Bond a pris un gros coup de vieux.

Bay Trail, le futur processeur ultramobile d'Intel, est destiné à concurrencer les processeurs ARM haut de gamme dans les tablettes et smartphones. Intel y croit dur comme fer et fait tout pour en convaincre les fabricants d'appareils mobiles.

Lors d'une conférence destinée à convaincre ces OEM du mérite de cette nouvelle puce, Intel a passé cette diapositive. On y voit un Bay Trail plus rapide que tout ce qui existe et même que ce qui n'existe pas encore. En effet, ni le Tegra 5 ni l'Exynos 6 n'ont encore été présentés par leurs fabricants respectifs, Nvidia et Samsung. Pourtant Intel est dans cette image très précis sur les performances de ces puces.
Intel a donc une forme de don divinatoire au sujet de ces puces à moins que le fondeur n'ait utilisé des rumeurs ou des espions pour savoir ce que donnent les performances des processeurs ARM de ses concurrents...

Certains vieux de la vieille ont utilisé pendant des années le logiciel Timbuktu Pro pour prendre à distance le contrôle de leurs Mac, PC... Si le logiciel n'a pratiquement pas évolué il est resté l'un des plus pratiques dès lors qu'on en avait l'habitude et surtout compatible avec toutes les versions d'OS X, contrairement à Partage d'écran entre les versions pré 10.7 et les plus récentes. 
Hélas, à la sortie de Mavericks on s'est aperçu que Timbuktu n'était plus compatible et on désespérait de voir une mise à jour arriver. On apprécie donc après tant d'années que Netopia (propriété de Motorola et ensuite revendu à Arris) ait mis à jour son logiciel en version 8.8.5 spécifiquement pour régler cette incompatibilié.
Pour la récupérer il faut soit passer par le support entreprise soit si l'on en a pas faire une demande de version d'évaluation.