Australie: Apple étend sa garantie à 2 ans, mais....
Bonne nouvelle pour les Australiens. Afin de se conformer à la législation locale, Apple propose dorénavant une garantie de deux ans sur ses produits, chose confirmée sur son site local. Mais, car il y a souvent un mais, la société a demandé à ses employés en contact avec les clients de ne surtout pas leur parler de cette garantie dorénavant plus longue.
La société craint certainement des demandes à effet rétroactif, sachant que la loi demandant à ce que la garantie soit plus longue est passée au début 2011. Les clients pourraient donc demander à faire réparer sous garantie des produits achetés depuis plus d'un an mais aussi de se faire rembourser les réparations faites hors garantie, ce qui aurait un coût certain.
Les associations de consommateurs locales vont certainement apprécier ce que l'on peut qualifier de mensonge par omission ou tout du moins de fourvoiement volontaire de clients.