MacBidouille

Nous donnons la parole à Christophe.

Fidèle lecteur de Macbidouille depuis l’origine et fidèle à Apple depuis presque 30 ans, je me suis décidé à t’écrire pour te faire part d’une mésaventure avec mon MacBook Pro. Alors voilà mon MacBook Pro de 2011 fonctionnait parfaitement jusqu’à ce que je rencontre un souci avec le trackpad. Il ne fonctionnait plus au niveau du click et avait bougé. J’ai tout de suite pensé à une chute mais pas de trace de choc. J’ai ouvert le capot de la bête et compris rapidement l’origine de la panne : la batterie avait légèrement gonflé et bloqué ainsi son fonctionnement. J’ai tout de suite appelé Apple pour connaître la marche à suivre. Le premier conseiller m’a rapidement transféré vers son supérieur qui m’a tenu un discours bien rodé : le gonflement est ‘normal’, pris en compte dans le design, et il y a de la place entre la batterie et le capot pour prendre en compte cette augmentation de volume. Le MacBook étant obsolète, pas de possibilité de prise en charge du diagnostic pour savoir s’il y a d’autres dégâts dans un Apple Store. J’ai laissé le Mac ouvert et le phénomène a continué. Je t’envoie quelques photos pour illustrer le gonflement ‘normal’.

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