Sony ferme sa boutique en ligne en Europe
Nous avons reçu ce courrier de la part de Sony:
Cher client de la boutique en ligne Sony,
Vous avez par le passé effectué des achats sur la boutique en ligne Sony. Nous vous en remercions et espérons que vous avez apprécié les services proposés.
Nous aimerions vous faire part de ce qui va changer concernant vos achats en ligne et les informations produits disponibles sur votre site web Sony http://www.sony.fr
Dans un souci d’efficacité et pour continuer de vous procurer encore un meilleur service en étroite relation avec des partenaires, nous avons pris la décision de fermer notre boutique de vente en ligne européenne, le site n’est donc plus marchand mais continue de vous informer de la manière la plus précise possible sur l’ensemble de nos gammes.
Nous vous rassurons sur le fait que même si vous ne pouvez plus passer de nouvelles commandes directement sur http://www.sony.fr, toutes les commandes en cours auprès de Sony seront bien traitées et toutes les garanties relatives aux achats précédents sur le site restent parfaitement valides.
Par ailleurs, pour vous permettre de continuer à effectuer facilement vos achats à partir du site sony.fr, nous avons commencé à intégrer certains distributeurs partenaires dans les options d'achat du site. Cette liste évoluera progressivement.
A partir de maintenant, nous vous offrirons donc sans cesse plus d'options d'achat sur notre site Web. Cela va de notre outil de localisation de magasin vous permettant de trouver le revendeur Sony le plus proche de chez vous à la proposition d'un nombre croissant de revendeurs en ligne disposant du produit Sony que vous avez sélectionné. Pour accéder à ces options, il vous suffit de vous rendre tout simplement sur la page du produit concerné.
Pour vous abonner à l'une de nos newsletters régulières ou pour enregistrer votre produit Sony et recevoir des informations par e-mail à son sujet, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous http://www.sony.fr/mysony et de sélectionner les newsletters auxquelles vous souhaitez vous abonner.
Nous apprécions votre fidélité et espérons que vous apprécierez votre nouvelle expérience d'achat en ligne Sony !
Cordialement,
Votre équipe Sony
La société a donc décidé de ne plus distribuer directement de produits en ligne, et visiblement c'est surtout pour remettre de l'ordre dans ses canaux de distribution.
Elle va donc laisser le soin à ses revendeurs, physiques ou en ligne d'assurer les ventes de produits dont elle ne fera que la promotion.
C'est à notre connaissance la première fois qu'une grande marque procède à ce genre de revirement, Apple par exemple cherche à continuer à accaparer le maximum de la distribution de ses produits.