Si vous n'arrivez pas à télécharger OS X sur le Mac App Store
Il arrive que pour des raisons étranges le Mac App Store refuse que l'on télécharge un OS X sur lequel on a pourtant les droits. Cela arrive seulement dans certains cas et si l'on lance le téléchargement depuis un réseau Wi-Fi.
Apple a publié une note intéressante à ce sujet et explique comment venir à bout de ce problème. Nous recopions ici la procédure accessible depuis un compte administrateur et qui consiste à éliminer les préférences réseau:
- Cliquez sur l’icône Finder du Dock.
- À partir du menu Aller, choisissez Aller au dossier.
- Saisissez /Library/Preferences/SystemConfiguration.
- Copiez le fichier networkinterfaces.plist sur le bureau (afin de créer une sauvegarde de sécurité).
- Supprimez le fichier « networkinterfaces.plist » dans la configuration système.
- Redémarrez votre Mac.
- Créez un nouvel emplacement dans les préférences réseau, dans Préférences Système.
Après le redémarrage de l’ordinateur, vous devrez actualiser vos paramètres réseau pour pouvoir vous reconnecter à Internet :
- Choisissez Préférences Système dans le menu Apple.
- Choisissez Réseau dans le menu Présentation.
- Dans le menu local Emplacement, choisissez Nouvel emplacement.
- Saisissez un nom pour votre emplacement, puis cliquez sur OK.
- Cliquez ensuite sur Appliquer en bas à droite pour valider les modifications.
En fait, ce problème serait lié à l'impossibilité du système d'accéder au numéro d'identifiant de la partie Ethernet de la machine (sur les Macbook Air et Retina la procédure fait appel à un autre numéro). Ce dernier sert à générer un identifiant unique pour les machines et à leur reconnaissance par les serveurs d'Apple. Notez d'ailleurs que si votre Ethernet ne fonctionne plus du tout vous aurez des problèmes récurrents avec les serveurs d'Apple.