SFR: Pour un centime de plus
L'association UFC que Choisir s'est emparée d'un dossier dont on parlera encore un bon moment. Nombre d'abonnés de SFR se sont aperçus que l'opérateur leur facturait un centime de trop. Les factures passent donc de 19 à 19,01 Euros, de 29,90 à 29,91....
Interrogé, SFR a plaidé le problème informatique qui arrondirait les sommes dues à l'euro le plus proche. Plus difficile à accepter, SFR ne compte pas modifier quoique ce soit dans l'immédiat.
[MàJ] ZDNet a obtenu plus d'informations. Le problème serait limité à moins de 1000 abonnés ayant récemment changé de forfait. Ils seront remboursés des centimes perçus en trop et le problème sera définitivement résolu très vite.