Une histoire de livreur peu scrupuleux ?
Nous donnons la parole à un lecteur:
J'ai commandé un Imac sur l'Apple Store la semaine dernière et j'attendais ma livraison via UPS pour aujourd'hui. Me connectant sur mon interface pour voir où en était le transporteur, j'ai eu la surprise de voir le statut passer à "livré", sans avoir pourtant rien reçu de mon coté ! En étant à ma 4 èm commande à la même adresse (des bureaux ouvert de 8 heure à 23 heure ...), j'ai immédiatement pris contact avec le SAV d'Apple. J'ai été d'autant plus prompt à réagir quand j'ai remarqué sur l'interface de suivie de colis que la personne ayant signé s'appelait " RENE".
Une fois en relation avec la personne en charge des commandes, il m'apprend avec stupeur que je ne suis pas un cas isolé et qu'au moins deux autres personnes n'ont pas reçu leur commande aujourd'hui de la part d'UPS alors que le statut "livré" est bien délivré. Pire encore, la personne ayant signé est à chaque fois "RENE".
Ils m'ont promis une enquête pour retrouver mon mac et vont contacter UPS, je serais tenu au courant par mail (je n'ai pour l'instant eu aucune nouvelles).
La signature commune nous fait présumer qu'on pourrait avoir affaire à un livreur peu scrupuleux. Mais dans ce cas, il ne serait pas non plus très malin sauf à avoir été inspiré par l'actualité récente.