Apple toujours N°1 de la satisfaction de ses clients
La dernière étude de satisfaction de ChangeWave Research confirme une fois de plus la grande satisfaction qu'ont ses clients. Cette étude interroge des acheteurs d'ordinateurs dans les 90 jours suivant leur achat. Elle donne à Apple un indice de satisfaction de 81%.
Les autres ténors de l'informatique font pâle figure, le second, loin derrière est Asus (67%), suivi de près par Acer (61%), Sony avec 56%, Dell 55%, Toshiba 52% et Lenovo 50%.
Si certains se plaignent de la baisse de qualité des produits d'Apple, il semble qu'ils soient encore quelques crans au dessus des autres, ce dont nous restons convaincus.