Disques Seagate et problème firmware, la suite.
Seagate a mis en ligne une page dédiée aux problèmes rencontrés par certaines séries de ses disques durs:
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931&Hilite=
Les disques potentiellement touchés sont les suivants:
Barracuda 7200.11
ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
Barracuda ES.2 SATA
ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS
DiamondMax 22
STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS
Les disques touchés auraient été fabriqués en décembre 2008.
Ils proposent un vérificateur en ligne permettant de savoir si votre disque est touché. Il faut entrer son numéro de série à l'adresse suivante:
https://apps1.seagate.com/rms_af_srl_chk
Si votre disque dur est branché en interne vous retrouverez son numéro de série dans les informations système dans l'onglet SATA.
S'il est dans un boîtier externe, c'est plus compliqué, sachant que dans la plupart des cas vous n'y aurez pas accès (tout dépend de l'électronique) sans démonter le boîtier ce qui fait perdre la garantie dans la majorité des cas. Nous vous conseillons dans ce dernier cas de vous en abstenir pour le moment, sauf si c'est vous qui avez assemblé le disque dans le boîtier.
Si votre disque est touché, Seagate propose de prendre contact avec leur support client, car aucun firmware n'a encore été publiquement mis au téléchargement.
Pour contacter le support technique en français, aller à l'adresse suivante http://www.seagate.com/www/fr-fr/about/contact_us/.