Incompatibilité entre TomTom et le Mac
Nous donnons la parole à un lecteur qui pousse un coup de gueule sur TomTom:
J'ai acheté une mise à jour de carte pour mon TOMTOM.
Au bout de 2 jours TOMTOM Home ne voyait toujours pas mon achat et je pouvais donc toujours pas télécharger la nouvelle carte.
Voici la réponse du service client TOMTOM.
Cher/Chère Monsieur XXXXXXX,
Nous vous remercions du message que vous avez envoyé au Support clientèle TomTom.
Pour télécharger votre carte, vous devez disposer de TomTom HOME 2.1.
Pour le télécharger, veuillez suivre le lien ci-dessous :
www.tomtom.com/7606
Actuellement, HOME 2 n'est pas encore compatible avec les Macintosh d'Apple. Nous mettons tout en œuvre pour apporter une solution dans les plus brefs délais.
Entre-temps, vous devez utiliser un ordinateur équipé de Windows pour bénéficier de notre offre de garantie d'actualisation de carte (Windows XP, 2000 ou Vista avec les derniers service packs).
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les communiquer.
Meilleures salutations,
L'équipe Support clientèle TomTom
Les cartes (MapShare) sont déjà sorties depuis plusieurs mois et ils n'ont toujours pas résolu le problème. La version 1.6 de TOMTOM Home pour mac a dû sortir la semaine dernière et n'est toujours pas compatible.
Évidemment aucun avertissement lors de l'achat.