Qiara, le partenaire de télésurveillance de Free, mets la clé sous la porte et abandonne ses abonnés
Nous venons de l'apprendre, la société Qiara, à l'origine de la solution de télésurveillance choisie par Free pour les équiper les abonnés Freebox Ultra (et testée par nos soins l'année dernière), a été placée ce 17 septembre 2025 en liquidation judiciaire.
Les implications sont très lourdes pour les abonnés : arrêt de la télésurveillance, du service client et de toutes les prestations dès le 16 octobre 2025. La marque indique même que, "[l]es systèmes nécessit[ant] des serveurs, de la maintenance et des services pour fournir le service dont vous bénéficiez [...][, n]ous vous recommandons de ne plus vous servir de vos systèmes à compter du 16 octobre".
La marque précise aussi que "dans ce contexte de liquidation judiciaire, nous ne pouvons vous proposer aucun dédommagement"...
Etes-vous directement concernés ? Personnellement, oui, car j'utilisais Qiara depuis mon test de l'année dernière.