Apple met le paquet pour réparer au plus vite les claviers de portables
Les problèmes de claviers deviennent une plaie pour les possesseurs de MacBook et MacBook Pro récents.
Le design dit en papillon mis en place pour gagner quelques millimètres est fragile et très sensible aux poussières.
Apple a reconnu ce problème à demi-mots et ajouté en 2018 une membrane pour tenter de rendre ce problème moins fréquent.
Passer en SAV reste toutefois complexe car il fallait jusqu'à maintenant déposer sa machine pour qu'elle soit envoyée à l'extérieur, une immobilisation toujours trop longue quand on utilise sa machine comme outil de travail.
Macrumors rapporte qu'Apple a décidé de rendre prioritaires ces réparations dans ses stores. Dorénavant elles devront être réalisées sur place avec un délai de 24h chaque fois que cela sera possible.
C'est un vrai défi pour la société que de gérer cela. En effet, l'échange du clavier passe par celui du capot supérieur et nécessite un démontage total de la machine pour transférer tous les composants vers une nouvelle coque.
Il y a fort à parier que sur ce point les modèles 2019 seront modifiés. On ne peut de toute façon que le souhaiter très vivement.