MacBook Pro 2011: une plainte contre Apple au pénal
Nous donnons la parole à wuming, membre de nos forums.
Je vous contacte pour vous faire part de la plainte que j’ai envoyée le mercredi 27 février au procureur de la République de Paris. Elle concerne le fameux problème de puce graphique sur les MacBook Pro 2011.
J’ai eu comme beaucoup de possesseurs de ce modèle plusieurs pannes graphiques, dont une prise en charge dans le cadre de la garantie étendue. Suite au refus d’Apple de remplacer mon ordinateur après la troisième panne, j’ai assigné en juin 2018 Apple Inc., Apple Distribution International et Apple France devant le tribunal d’instance de Paris, afin de demander le bénéfice de la garantie contre les vices cachés. La procédure est en cours, la prochaine audience est fixée au 4 avril.
La plainte est indépendante de la procédure au civil et concerne le comportement d’Apple pendant l’extension de garantie. Je soutiens que celui-ci constitue une pratique commerciale trompeuse.
Vous pouvez télécharger le dépôt de plainte ici.
Bien entendu nous vous tiendrons informés de la suite de la procédure.