Arrêt du développement de Ciel Paye sur Mac
Nous donnons la parole à Romver:
Un coup de gueule auprès de Sage/Ciel : lors du renouvellement de mon contrat d'assistance et de maintenance, le service commercial m'apprend que Ciel arrêtait le développement et l'assistance de Ciel Paye sur Mac, sans même avoir pris la peine de prévenir les utilisateurs avant, sachant que le coût du contrat n'est pas donné chez Ciel. La raison invoquée est que depuis la nouvelle version de Mac Os 10.9, il y a de gros soucis. Or, il faut savoir que les seuls problèmes sont liés aux versions réseaux et non sur les logiciels monopostes. Donc Ciel Paye n'est pas concerné... Pour ce qui est des versions réseaux de Ciel Compta et Ciel Gestion Commerciale, le service commercial m'a assuré une mise à jour des versions réseaux vers le mois de mars.Ce que je trouve dommage, c'est d'être mis au pied du mur et pris en otage par ce genre de comportement. La solution proposée par le service commercial est de passer par une version windows ou une version dématérialisée, coutant une fortune par rapport à mon activité. Il faut savoir que pour s'excuser, Ciel me fait une remise commerciale de 900,00€ pour le désagrément, qui me parait insuffisant face aux problèmes générés, étant donné que je dois boucler les DADS 2013, et que je ne peux plus prétendre à une assistance téléphonique. La solution va être d'aller voir la concurrence et ne plus cautionner une société qui n'a aucune considération envers ses clients. A suivre…
La nouvelle ne nous surprend hélas pas, Sage, la maison mère, arrêtant aussi les développements Mac. C'est toutefois une fort mauvaise nouvelle pour le monde Mac dont l'offre logicielle de comptabilité se réduit comme peau de chagrin.