Offres d'emploi
Voici deux offres d'emploi.
Technicien(ne) Mac/Pc pour un projet "orienté PAO"
Bonjour à tous,
Nous recherchons un(e) technicien(ne) Mac/Pc qui interviendra dans l'univers PAO.
La mission de notre collaborateur(trice) sera répartie en deux parties :
+ Le premier projet aura lieu sur le site d'un de nos clients, groupe européen dans la presse.
Notre collaborateur(trice) travaillera au sein d'une équipe principalement composée du Responsable Informatique Editoriale et d'un autre de nos collaborateurs.
Sa principale mission sera de participer au support du secteur éditorial du client : préparation et maintenance des Macs, Pcs, iPhones, iPads, imprimantes, assurer le déploiement des différents composantes du parc informatique, assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes, ...
Le parc est composé de Mac et Pc, les logiciels principaux sont Adobe Creative Suite, Microsoft Office et QuarkXPress.
+ Le second projet est au sein même de notre société.
Notre futur collègue travaillera alors avec nos autres collaborateurs pour intervenir chez nos autres clients.
Ces autres clients travaillent essentiellement dans "le monde de l'image", donc en environnement Apple et utilisent principalement les logiciels Adobe et Microsoft. Ainsi, les compétences nécessaires sont les suivantes : Bonnes connaissances informatiques générales, logicielles et matériellesMaîtrise des matériels Mac & PcMaîtrise des systèmes Microsoft Windows XP, Seven et Mac OS X, de 10.5 à 10.7Tant qu'à faire ;-) le plus serait des connaissances des suites logicielles Office, Adobe, Quark dans leur installation et configuration (le technicien n'est pas un maquettiste/graphiste bien sûr ;-)
Les qualités nécessaires : Bonne présentationTrès bon relationnelGrande capacité d'écoute et sens du contactQualités rédactionnellesAutonomie et sens de l'initiativeCuriosité et motivation seront très appréciéesSens du service, volonté d'apporter une démarche de qualité
Ce poste est en CDI et est à pourvoir immédiatement.Il est basé à Paris, des déplacements occasionnels de courte durée en province sont à prévoir.Les candidatures, comprenant CV, photo et lettre de motivation sont à adresser par email à l'adresse "recrutement [at] andbur.com".
Petit post scriptum ;-)
Je ne met pas de rémunération parce que j'estime que c'est au candidat de la proposer et qu'elle fait partie des négociations.
Bien amicalement.
Andrzej Burzynski
FileWave est une société qui développe et commercialise des logiciels pour aider les entreprises et les établissements d'enseignement à centraliser la gestion de leurs matériels et de leurs logiciels.
Pour son nouveau bureau parisien, FileWave est à la recherche d'un :
Ingénieur Support Technique
Les principales responsabilités du poste comprennent notamment :
la prise en charge du support des clients existant,
aider nos commerciaux par des démonstrations de nos logiciels aussi bien lors de réunions qu’en ligne.
Le poste qui exige également d’excellentes compétences en communication écrite et verbale peut comprendre des déplacements en France et dans d'autres pays européens ainsi que d’éventuels déplacements aux Etats-Unis.
Les logiciels FileWave, conçus pour Mac OS, Windows et iOS, permettent à nos clients entreprises de gérer facilement leurs inventaires. Aucun autre logiciel existant ne peut égaler FileWave Inventory par sa richesse de fonctionnalités, sa facilité d'utilisation et son efficacité.
Compétences et qualifications souhaitées
- Maîtrise en résolution de problèmes techniques et dépannages
- Expérience en support technique et/ou administration de systèmes
- Expérience de travail avec Mac OS X, Windows et Apple iOS
- Connaissance des scripts shell et des scripts batch
- Connaissance d'Active et Open Directory
- Bonne organisation et attention aux détails
- Excellentes compétences en communication
Responsabilités
- Support de clients actuels et potentiels, par e-mail, téléphone ou webinar
- Communication des commentaires clients au service commercial et à l’équipe de développement
- Aider les commerciaux avec les aspects techniques lors du processus de vente
- Effectuer des démonstrations de nos solutions, virtuellement ou sur lors de rendez-vous
- Créer et installer des maquettes de nos solutions pour prospects
- Etablir des rapports sur les incidents techniques
Attentes
- Apporter un service à la clientèle à la fois compétent et sympathique
- Disposé à voyager
- Capacité à achever vos tâches de manière opportune et efficace
- Effectuer un reporting de vos actions
- Escalader les appels de support à l'équipe de développement lorsqu'ils sont incapables à être résolus au niveau du support
- Enfin, être une partie essentielle de notre équipe !
Poste à temps plein basé à Paris.