SAV: Apple donne quelques conseils pour préserver vos données confidentielles
Apple a remis au goût du jour une note au titre éloquent, "Protection de vos données confidentielles pendant des réparations matérielles". La société y rappelle des règles de bon sens pour ne pas que vos données personnelles se retrouvent n'importe où. En voici le contenu:
Lors d'un remplacement du disque dur, le disque dur précédent est renvoyé à Apple pour être reconditionné. Au cours de ce processus de reconditionnement, Apple efface et reformate tous les lecteurs de disque pour éviter tout problème de sécurité des données ou d'usurpation d'identité.
Vous pouvez parfois envoyer votre ordinateur à réparer alors que le disque dur fonctionne encore. Il peut fonctionner par intermittence ou ne simplement pas être l'objet de la réparation.
Conseil : si votre disque dur fonctionne toujours et que la sécurité de vos données vous préoccupe, sauvegardez vos données importantes et utilisez les fonctions d'effacement sécurisé de l'utilitaire de disque (décrites ci-dessous) pour reformater votre disque avant d'envoyer votre ordinateur en réparation.
Les fonctions d'effacement dépendent de la version de Mac OS X installée sur votre ordinateur. L'utilitaire de disque de Mac OS X 10.3.x et des versions antérieures comporte une fonction de mise à zéro de toutes les données que vous pouvez utiliser pour effacer complètement le disque. L'utilitaire de disque de Mac OS X 10.4 et des versions ultérieures comporte des options d'effacement sécurisé complémentaires.
Il existe également une autre solution qui consiste à chiffrer votre dossier Départ à l'aide de la fonction FileVault accessible dans Mac OS X 10.3 et les versions ultérieures. FileVault empêche des tiers d'accéder facilement aux informations contenues dans votre dossier Départ, même si le disque s'arrête inopinément de fonctionner ou s'il est en réparation.
Pensez toujours à faire une sauvegarde de vos données importantes avant d'utiliser une option d'effacement ou de chiffrement, car toute opération de réécriture comporte un risque de perte de données.
Ayant très souvent récupéré des machines issues de SAV, nous avons été surpris de voir que dans l'essentiel des cas elles contenaient des disques durs pleins et fonctionnels, sur lesquels se trouvait toute la vie de leurs anciens propriétaires.
Pensez-y avant de déposer vos machines ou de les faire échanger sous garantie ou via une assurance spécifique. Ces machines ne partent pas à la casse mais sont souvent revendues en l'état à des grossistes spécialisés dans ce genre de transactions.