MacBidouille

La semaine dernière, RIM a connu la plus grande panne de son histoire, qui a provoqué pendant plusieurs jours des problèmes à relever ses mails mais aussi à surfer sur Internet. Ce problème, dont la cause précise n'a pas été dévoilée, est lié au fonctionnement spécifique des mobiles de la société, qui utilisent obligatoirement des serveurs centraux par lesquels transitent ces données, et ce sont ces serveurs qui ont eu des problèmes. Il aura certainement suffi de peu de chose pour qu'un effet boule de neige s'enclenche, les clients ne pouvant accéder à leurs services insistant de plus en plus jusqu'à saturer totalement le système.
 Hasard des calendriers, cette panne s'est produite juste avant le lancement de l'iPhone 4S, facteur aggravant alors que les Blackberry voient leurs parts de marché s'éroder très rapidement au profit des smartphones, dont ceux d'Apple.

A l'heure des bilans, on estime que cette panne coûtera 100 millions de dollars à BlackBerry, qui a commencé par s'excuser avant de proposer des cadeaux à ses clients touchés. Ces cadeaux vont de logiciels offerts (pour une valeur de 100$) à du support technique gratuit pour les entreprises.
 Apple et les autres fabricants de Smartphones sont en revanche certainement en train de se frotter les mains. Si 3 jours sans mails peuvent paraître le bout du monde pour un internaute, cela est bien plus grave dans les milieux professionnels, où l'activité s'en est retrouvée ralentie ou stoppée. Nombre d'entreprises qui ont souffert de ces pannes souhaiteront certainement revenir vers des solutions non centralisées, qui permettent au moins en cas de souci majeur de contourner les pannes.