Quelques détails sur la prise en charge des MacBook fendus
Depuis la sortie des MacBook, Apple a dû faire face sur les modèles blancs à des problèmes de fissures pouvant apparaître sur les coques comme sur la partie clavier/trackpad.
Si les capots/trackpad ont eu rapidement droit à une prise en charge, ce n'est que depuis peu qu'Apple accepte de prendre en garantie les coques.
Les SAV accepteront dorénavant de les changer sans vous faire payer (sur les premiers modèles seulement), s'ils considèrent que ces craquement ne sont pas la conséquence d'une chute ou de chocs. Cette appréciation sera à leur totale discrétion.
Dans une autre note technique, Apple a rappelé à ses SAV qu'ils ne pouvaient changer un clavier en garantie que pour remettre la même référence, ce qui signifie que si vous avez acheté votre MacBook à l'étranger, vous ne pourrez en profiter pour le passer en AZERTY. En procédant ainsi, Apple met un petit frein au marché gris des produits venant des Etats Unis.