The Phone House se prend les pieds dans la garantie iPhone
Comme tout appareil, l'iPhone peut être victime d'une panne au déballage. Dans ce cas, il faut passer obligatoirement par le SAV d'Apple ou depuis peu faire valoir dans les 10 jours après l'achat un échange si vous l'avez acheté chez Orange.
Mais ceux qui ont profité de l'offre de lancement de The Phone House tout récemment auront plus de difficultés. En effet, comme nous vous l'avions signalé, ces appareils ont été importés d'Italie officieusement. Les premières personnes ayant eu un problème en ont témoigné. le SAV d'Apple en France a refusé de prendre et charge ces appareils.
Il faut donc obligatoirement les ramener chez The Phone House qui ne procédera pas à un échange, mais s'occupera de sa réparation. Sachant qu'Apple est le seul habilité à réparer ses téléphones, ils devront certainement les faire repartir en Italie, ce qui promet des délais de réparations très longs (Apple procède à l'échange sous quelques jours).
Dommage que la précipitation à vouloir commercialiser l'iPhone conduise maintenant cette enseigne dans un casse tête impressionnant. Mais on peut aussi blâmer Apple dans sa décision de laisser ceux qui sont en fin de compte ses clients dans une situation aussi délicate.