SFR se veut plus pédagogue sur son forfait Illimythics
La semaine dernière, nous dénoncions la confusion générée par le forfait Illimythics de SFR, avec lequel l'opérateur facturait 1€ le Mo pour peu que l'on passe par l'APN websfr au lieu de wapsfr.
Cette nuance de deux lettres est importante. En effet, le point d'accès wapsfr permet le surf sur internet mais pas par exemple l'accès aux protocoles du mail.
La confusion ayant largement régné entre arguments commerciaux et conditions d'utilisations écrites en tout petit, SFR a décidé d'étudier au cas par cas les demandes de ses clients ayant, sans en connaître les conséquences, utilisé websfr.
Ils devraient effacer les factures de dépassement de ces derniers.