MacBidouille

La nouvelle a fait grand bruit en Suisse, presque tous les médias en ont parlé. Le plus grand site de ventes aux enchères du pays, ricardo.ch, plus utilisé qu'ebay, a été secoué ce mois-ci par une arnaque qui a touché près de 150 personnes pour un montant total proche des 500'000 chf (310'000€).
En effet, un utilisateur, sous couvert d'une SARL, proposait des centaines d'ordinateurs Apple a des prix défiant toute concurrence (-30% sur les prix de l'Apple Store). Le vendeur faisait payer d'avance et livrer ensuite dans les 6 semaines. Avec l'argent récolté par les ventes, il achetait les commandes qu'il envoyait ensuite aux acheteurs. Comme il n'avait aucun prix spécial sur ses achats, il a accumulé les dettes pour finir par ne plus livrer ses acheteurs... Ce petit jeu a duré près d'1 an. La police du canton d'Argovie a finalement dû demander au site de fermer le compte du vendeur. On se demande ce que Ricardo a attendu !
Il est difficilement compréhensible qu'un site de cette notoriété, du moins sur le plan helvétique, se soit laisser gruger de pareille manière. Pourquoi le compte de cette personne n'a-t-il pas été fermé dès les premières plaintes provenant des utilisateurs? Comment la personne aurait pu tricher sans que l'équipe de Ricardo n'agisse? D'autant plus que Ricardo se fait encore aujourd'hui très discret sur la question. Ils ont simplement envoyé un communiqué plutôt laconique aux victimes et ne se sont pas adressés publiquement :

Cher Client,
Nous avons été informés par le juge d'instruction du district d'Aarau que l'utilisateur "Apfelrechner" n'était pas en possession des marchandises qu'il mettait aux enchères sur ricardo.ch.
Pour cette raison, nous avons bloqué les enchères courantes de cet utilisateur jusqu'à nouvel avis.
Il nous est impossible de nous déterminer sur des enquêtes pénales en cours. Pour toutes informations supplémentaires, nous vous prions de vous adresser directement à la police
cantonale du canton d'Argovie dont voici les coordonnées:
Kantonspolizei Aargau, Fahndung West
Kpl. D. Meyerhoff
Amseracherweg 8
5033 Buchs
Tél: 062 835 XX XX
E-mail: [email protected]
Merci pour votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations
ricardo.ch, service clients

Ce que ne dit pas le courrier de Ricardo c'est que les personnes victimes de cette arnaque doivent également s'annoncer chez eux dans les 2 mois suivant la fin de la vente pour espérer toucher la faible compensation de 250chf (~160€) promise comme assurance dans les termes des contrats du site Ricardo. Pourquoi ne pas le mentionner??
Le dossier est maintenant dans les mains de la police cantonale argovienne. Côté suisse-allemand, quelques victimes vont lancer une procédure commune pour baisser les frais. Peut-être que les romands devraient faire de même ou simplement les contacter.
Encore une fois, nous rappelons qu'il est important d'être très vigilant lorsque vous achetez/vendez sur internet et ceux pas seulement dans les petites annonces. Nous vous conseillons d'effectuer vos transactions de personne à personne et de toujours vous méfier des prix trop bas. Il est éventuellement possible d'utiliser un tiers de confiance, mais attention, là aussi il existe des arnaques connues!
J'ai moi-même hésité à commander un Mac mini à cet acheteur sur Ricardo. Cela fait plusieurs semaines que je surveillais d'un coin de l'oeil ses agissements, avec une certaine appréhension du fait des prix beaucoup trop bas et du temps de livraison. Voyant affluer les évaluations positives et voyant un ami recevoir sa commande j'avais commencé à préparer mon budget.... heureusement que je n'étais pas pressé !!
Il est possible de lire le témoignage de Frédéric, qui nous a également contacté, sur le site du journal Le Temps.