Bornes Airport Express défectueuses: campagne de recensement
Nous nous sommes fait l'écho depuis quelques mois du problème de fiabilité semblant affecter les bornes Airport Express (APX). Nous avons a ce jour reçu plus de 250 témoignages de lecteurs vivant dans différents pays du globe. Nous avons ainsi pu faire les constations suivantes:
- 95% des APX défectueuses sont issues de pays où la tension de base est de 230V
- Les APX défectueuses ont toutes été fabriquées par Foxconn en 2004 ou 2005.
- décodage du numéro de série: HS430129R4N signifie: APX fabriquée par Foxconn pendant la 30ème semaine de l'année 2004, cette APX a le code produit hebdomadaire 1233, et le numéro produit Apple A1088.
- les APX tombent en panne après 13-14 ou 16-18 mois d'activité
- Le numéro produit des APX défectueuses est A1088 pour les pays sous 230V et A1084 pour les pays en 110V.
A ce jour, seuls les utilisateurs ayant un AppleCare en cours de validité sur un autre produit Apple se sont vu échanger sans frais leur APX défectueuse. Pour l'immense majorité, AppleSupport a répondu qu'il n'y avait pas de problème connu ou répertorié avec les APX; alors que sur le forum Apple, le sujet concernant les APX défectueuses est aujourd'hui le plus lu de la section concernant les produits Airport d'Apple... sans parler des autres sites qui ont évoqué à leur tour le problème.
Devant le nombre croissant de bornes touchées, nous avons décidé de lancer une campagne de recensement des bornes APX défectueuses afin de déterminer plus précisément si le problème de fiabilité touchant ce produit est issu d'un défaut d'un ou plusieurs composants, ou plutôt issu d'une erreur dans le design ce qui changerait la garantie s'appliquant à l'APX.
Aussi veuillez enregistrer les références de votre APX sur la page suivante (même si vous avez déjà fait part de votre cas par email à Lionel ou Linathael)