Apple a toujours le meilleur SAV
ConsumerReports.org a réalisé une étude auprès de clients de grandes marques informatiques, en leur demandant de juger la qualité du support technique. Tout a été passé au crible; le taux de problèmes résolus, l'attente, la qualité du site Web.
Apple en sort grand vainqueur, en obtenant une note de 81/100 pour les machines de bureau et de 84% pour les portables.
Loin derrière, le second, Dell n'obtient respectivement que 57 et 69/100.
Sony que l'on vantait pour son excellence se perd dans les profondeurs du classement.
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