Apple content de son SAV en 2005, suite
Samedi, nous avions commencé à vous dévoiler le résultat d'une enquête de satisfaction comparant Apple et d'autres constructeurs. Voici d'autres chiffres que nous considérons comme intéressants.
Une étude d'endurance a été menée sur des machines achetée en 2000. Elle a mesuré le pourcentage de ces machines qui ont eu besoin de passer en SAV entre 2000 et 2004.
En 4 ans, Voici le résultat:
Pour les portables:
1 Apple 16%
2 Toshiba 17%
3 Sony 17%
4 IBM 19%
5 HP 20%
6 Dell 20%
7 Compaq 23%
8 Gateway 24%
En résumé, vous aurez un peu plus d'une chance sur 6 d'avoir une panne avec un portable Apple en 4 ans, et 1/4 avec un Gateway.
Pour les ordinateurs de bureau:
1 Apple 13%
2 Sony 16%
3 Dell 17%
4 IBM 20%
5 HP 22%
6 Compaq 22%
7 Gateway 24%
Là l'écart se creuse encore en faveur d'Apple.