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MacBidouille

Soucis avec Apple Care [MàJ]2x

Arnaud a envoyé en réparation chez Apple Care son iBook G3 qui avait le fameux problème de vidéo. Cette réparation était pour lui sans soucis, puisqu'elle est couverte par la garantie étendue d'Apple. Mais Apple lui a téléphoné pour lui apprendre que son combo était fichu et qu'il fallait payer 386 Euros pour le changer. Or ce combo marchait au départ de chez lui. Il a donc refusé cette réparation, trouvant le devis trop salé. Il nous raconte la suite.

Comme dit précédemment il faisait partie de la série défectueuse et tout se passait bien (lentement mais bien) jusqu'à ce qu'Apple m'appelle pour me dire qu'ils avaient remarqué que mon Combo ne marchait plus, et qu'il faudrait débourser 386 euros pour le changer.
J'ai donc refusé le devis, et le combo n'a pas été changé. Arrivé ce matin, j'ai fait un rapide check up de mon iBook :
Pas de carte G3 900 à la place de ma 800 (dommage, je gagnerai à la loterie une autre fois)
Suite à moults démontages, j'avais perdu un des deux patins de ressort pour éjecter la batterie, il a été remis.
Il me restait deux patins sous le portable, il ne m'en reste plus :(
Mon combo marche nickel
On peut se demander ce qu'il s'est passé pour qu'on lui annonce une panne fictive. Peut-être qu'il y a eu une erreur dans le dossier ?
Si vous avez des expériences similaires, merci de nous ne informer.
[MàJ] Nous venons de recevoir une info NON CONFIRMEE, selon laquelle Apple allait fermer son SAV hollandais. Ce sont les centres de maintenance nationaux qui se chargeront de réparer les iMac G4 et portables. On risque de voir dans ce cas les délais s'allonger au début, car la charge de travail va sérieusement augmenter dans ces centres.
[MàJ]2: Nous venons d'avoir confirmation que depuis lundi dernier, il n'est plus possible d'envoyer de portables en réparation en Hollande.
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