iTMS très sympa
Voici un témoignage de Xavier prouvant l'exceptionnel sens commercial de l'iTMS.
Suite à un crash du disque dur de mon PowerBook cet été, je me suis retrouvé sans ordinateur, sans données... et je n'avais bien sûr pas eu le temps de sauvegarder mes fichiers musicaux achetés sur l'ITMS. De retour de vacances, j'ai contacté Apple Care et leur ai signalé au passage mon souci au sujet de mes fichiers achetés sur le Store. Ces derniers m'on dit avoir consigné l'événement et m'ont suggéré de contacter l'iTMS directement. C'est ce que j'ai fait en réexpliquant mon problème et en soulignant le fait que je venais juste de le signaler à Apple Care. Honnêtement j'étais un peu déprimé et je n'y croyais pas trop jusqu'à ce que... je recoive un mail du support qui m'autorisait exceptionellement à re-télécharger mes fichiers musicaux.
Moralité de l'histoire : l'iTMS et Apple ont bien le sens commercial. Je backupe avec précautions mes fichiers musicaux et surtout je continue à utiliser ce service !
Attention, dans le message reçu, on lui dit bien que c'est exceptionnel! Ne comptez pas là-dessus et faites des sauvegardes!