L'iTMS chouchoute ses clients
Une fois encore, un témoignage nous prouve que l'iTMS fait de gros efforts pour satisfaire ses clients. Nous cédons la parole à Mato:
...il m'est arrivé une mésaventure semblable : j'achète un album, mais le téléchargement s'arrête en cours 2 fois, avant une 3éme fois enfin concluante. Je reçois le reçu et là je vois que l'album m'est facturé, mais aussi la moitié des morceaux, en tant que titres individuels a 0,99 ... ce qui m'a fait l'album a plus de 17 Euros ... je maile Apple, qui ne voit pas où est le problème, donc je remaile ce samedi, un peu plus sèchement, et pareil, dimanche, réponse :
"Nous avons étudié votre demande de remboursement concernant les copies de vos fichiers et avons décidé de vous rembourser la somme de 7.92€. Cette somme sera portée très prochainement au crédit de votre compte. Ce remboursement est une exception aux conditions générales de vente de l'iTunes Music Store."