Apple content de son SAV
Apple Care a mis à jour hier un document portant sur une étude de satisfaction de consommateurs. Les chiffres sur les portables ont été publiés en mars. Ceux des machines de bureau ne le seront qu'en juin.
Selon ces chiffres, le SAV Apple serait considéré par les consommateurs comme le meilleur.
Voici le hit-Parade:
Pour les machines de bureau
1 Apple (Premier dans toutes les catégories)
2 Gateway
3 Dell
4 HP
5 Compaq
Pour les portables
1 Apple (Premier dans toutes les catégories)
2 IBM
3 Gateway
4 Dell
5 Toshiba
6 HP
7 Sony
8 Compaq
Voici une image tiré du PDF de présentation et qui montre qu'Apple progresse pendant que Dell s'effondre.
C'est probablement une forme de revanche après les attaques ciblées de Dell.