MacBidouille

La chose n'a rien encore d'officiel, mais dans une circulaire interne, Apple a informé ses centres techniques que l'iPod Mini était désormais pris en charge en Europe, sauf en France. Mais nous y reviendrons plus bas.
En gros, si vous avez un problème avec un iPod mini acheté aux US, et que vous contactez Apple Care:
1) On vous conseillera de retourner aux US pour le faire réparer.
2) Si vous insistez, on acceptera alors de faire une prise en charge pour un échange standard.
L'échange se fera à l'identique. Impossible d'en profiter pour changer de couleur par exemple.
En France, le service n'est pas encore ouvert. Apple n'en a pas donné la raison précise mais a parlé de réglementation. C'est probablement parce que l'iPod mini n'est pas limité pour le moment à 100 dB.
Notez que si un client mécontent insiste énormément pour avoir du SAV, le service client pourra proposer son remboursement.
Vu la rareté des iPod mini, il serait préférable de passer la plus proche frontière pour le faire réparer !
Nous le répétons, ces informations ne sont pas encore officielles et ne le seront pas avant la sortie du Mini. En attendant les lecteurs de Macbidouille sont au courant.