MacBidouille

Nous commençons par laisser la parole à Fred.

Mo ipod acheté le 25 juin a plus de 6 mois.
Suite à un problème (la touche de verrouillage / déverrouillage, bien que physiquement active ne déverrouille plus - le petit cadenas reste présent- et les touches de l'ipod sont inopérantes), je vais place Boulnois où je suis renvoyé chez apple assistance (n° en 0825 facturé "national")
Bref au bout de 40 mn (!!!) le problème est pris en compte, un transporteur doit passer mais je dois régler 35,64 € pour frais de dossier car l'ipod a plus de 6 mois !
C'est une procédure nouvelle (sic)

Nous avons voulu en avoir confirmation tellement l'information nous a surprise. Nous avons donc appelé Apple Assistance et patienté... Et en effet, depuis le premier Janvier, faire réparer SOUS GARANTIE un iPod de plus de 6 mois, coûte un peu plus de 35 Euros de frais de dossier. Nous considérons ce coût masqué comme scandaleux et demandons à Apple de renoncer à cette fausse bonne idée.
En attendant, si vous voulez acheter un iPod, sachez que la garantie est de 6 mois, son extension à 1 an coûte 35,64 Euros et celle à 2 ans 79 Euros. Nous étions pourtant persuadé que la garantie légale en France était de 1 an...
[MàJ] Je suis débordé par les réactions. Merci de donner votre avis sur les forums. SVP restez pondérés dans vos propos. Apple va assurément les lire.
http://forum.macbidouille.com
PS: nous comptons parmi nos lecteurs des avocats et des membres d'associations de défense des consommateurs. Leur avis éclairé serait le bienvenu.