La réponse de Surcouf
Voici le message qu'ont reçu les acheteurs du Powerbook G4 à un prix canon:
Vous avez commandé le 30/11/2003, un Apple portable Powerbook G4 référencé xxxxxxxxx sur notre site www.surcouf.com.
Suite à un problème technique, le prix affiché pour ce produit était de 2589 € et non pas 3 587€ comme il aurait dû l'être.
Ceci est une erreur manifeste qui vicie notre consentement, ce type de produit n'étant pas ailleurs jamais vendu à un prix de 2 589 € TTC.
Nous ne pouvons donc honorer votre commande et sommes contraints de l'annuler.
En cas de paiement par carte bancaire le débit ne sera pas effectué. Si vous avez réglé par chèque, celui ci vous sera renvoyé par courrier dans un délai de 10 jours.
Pour nous excuser et souligner notre volonté de vous conserver parmi les clients Surcouf, nous vous proposons ce produit à notre prix d'achat, soit 3 380 € TTC. Pour pouvoir acquérir ce produit à ce dernier prix, il vous suffit de nous appeler au XXXXXXXXXX en précisant votre ancien numéro de commande.
Nous vous prions a nouveau de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement
Cette proposition a au moins le mérite d'être moins radicale que celle faite par téléphone. Nous vous rappelons qu'il est interdit de vendre à perte dans notre pays (sauf cas exceptionnels et soldes).
Nous allons essayer de vérifier le prix coûtant d'un Powerbook 17.