MacBidouille

Merci à Christophe pour ce témoignage.

J'ai acheté mon TiBook 1GHz sur l'Apple Store en février 2003. En mai, un problème désagréable de lignes grises sur mon écran est apparu, deux semaines avant que j'aille accomplir une mission de longue durée en Argentine. Apple n'a pas discuté pour me réparer la machine sous garantie, d'autant que le disque de test hardware indiquait une erreur de video RAM (disp/13/2). Par contre, il fallait, comme d'habitude pour l'Europe, l'envoyer vers le centre PowerBooks de Hollande, et compter "3 semaines environ"... la gêne étant insuffisante pour bouleverser mon travail, j'ai décidé de partir avec le problème d'écran, qui était stable. En Argentine, j'ai contacté un revendeur Apple de Buenos Aires, AlfaUno, sans grande convition: si en Europe, on réparait ce problème en trois semaines, qu'est-ce que ce serait dans un pays aux problèmes économiques permanents! et bien non! par email, ils m'ont demandé copie de la facture et de mon passeport, deux jours après ils avaient la motherboard de remplacement. J'ai amené ma machine le matin suivant à 10h00, elle m'était rendue comme neuve à 17h00, sans avoir à verser un centime! ceci met en évidence la faiblesse du service Apple PowerBook centralisé en Hollande, et ce n'est pas la première fois que je renonce à des réparations pour cause d'immobilisation longue durée de mon outil de travail.