MacBidouille

Merci à Mathieu (l'un de nos traducteurs) de nous avoir rédigé cette news.
Le feuilleton du modem Ethernet à 39 euros se poursuit, mais le dénouement semble se rapprocher. Rappelons que plus de 200 clients se sont rassemblés, rien que sur la mailing list mise en place à partir des forums de macbidouille (grâce à Sylvain, merci à lui), et attendaient depuis plus d'une semaine la réaction de FT en envisageant leurs voies de recours si l'opérateur prétendait annuler l'opération - se mettant juridiquement dans son tort.
On dirait que FT recontacte tous les clients en leur disant qu'il y a eu une bourde sur leur site, et leur demande (sans trop d'illusions) s'ils acceptent de prendre un an d'abonnement à Wanadoo pour avoir le modem à 39 euros, ou s'ils veulent le modem seul pour 109 euros ; mais comme ils savent bien que tout le monde répondra qu'il veut l'application des conditions initiales (39 euros et c'est tout), ils annoncent soit que cette commande sera honorée dans les prochains jours, soit qu'il y aurait un courrier. Autrement dit, FT se défend pour la forme, et si rien n'est encore sûr ils semblent démunis face au regroupement spontané de leurs clients.
Mon interlocuteur, en tout cas, m'a presque fait de la peine, tant il était, manifestement, formellement obligé de poser la question à des gens dont il savait, de toute façon, qu'ils refuseraient de payer plus cher... et il se mettait à leur place qui plus est. Je lui ai demandé s'il pouvait me donner un taux d'annulation à la suite de ce coup de fil : il s'élèverait à un sur cinquante...
Il m'a aussi confié à demi mot que l'affaire avait fait pas mal de bruit chez eux, et que le coupable a été sanctionné. A ceux que cela attristerait (bien sûr), il faut donner ce chiffre : le "préjudice" subi par FT dans l'affaire (entre une vente sèche à 109 euros et la vente à 39 euros à 800 clients) peut être estimé à 56 000 euros, une goutte d'eau qu'il faut rapporter aux 21 milliards de déficit de FT pour 2002...