MacBidouille

Suite à un problème de connexion GPRS avec mon T68i (paramètres GPRS non pris en charge), j'appelle le service technique Orange.
Compte rendu de la conversation :
- "Orange Bonjour. Quel est votre problème monsieur ?"
- "Bonjour. Je suis titulaire d'un abonnement PDA/PC, et depuis quelque temps je n'arrive plus à me connecter, j'ai une erreur "Paramètres GPRS non pris en charge."
- "D'accord. Quel est votre environnement svp ?"
- "Mac OS X"
- "Très bien, mais quel est votre environnement ?"
- (dubitatif) "Ben...comment ça mon environnement ?"
- (une pointe d'agacement) "Quelle version de Windows ?"
- (soupir) "Non, pas Windows, Mac OS X 10.2."
- (perdue) "Ah...Euh...oui...attendez...On ne fait pas de support pour Mac OS, il faut aller voir sur le site Apple ou Macbidouille.com."
Donc oui, Macbidouille support technique officiel Orange apparemment :-)
Je continue :
-(vite vite avant qu'elle raccroche) "En fait je suis administrateur de macbidouille vous voyez, donc je connais bien le sujet, le problème viens surement d'Orange, pas de la communication entre le Mac et le T68i. En bluetooth ou en IR c'est pareil."
-(agacé) "On ne fait pas de support pour mac"
-(très agacé) "OK, on va dire que j'ai un PC d'accord, pouvez vous vérifier ma ligne svp ?"
-"Ne quittez pas"
Musique d'attente pendant 5 min.
-"Il y avait des anomalies sur la ligne, c'est corrigé. Mais vous savez, on ne fait pas de support pour Mac..."
-"OK, mais le problème ne venait pas du Mac là, puisque c'était la ligne. Un Mac ou un PC ça aurait été pareil..."
-"Peut être, mais n'appelez plus, le Mac on fait pas..."
Et là, la ligne a coupé :-)
Mais, à leur décharge, je ne pense pas que c'était volontaire.
Morale de l'histoire :
Si vous avez un problème avec votre connexion GPRS Orange :
- si vous soupçonnez un problème de com entre Mac et téléphone mobile, demandez à Macbidouille :-)
- si vous soupçonnez Orange, appelez le service technique, mais ne dites surtout pas que vous avez un Mac, sinon, même si le problème vient d'Orange, on ne vous aidera pas. Simulez un bon vieux PC des familles, ça ira beaucoup mieux.
Voilà, c'était la petite histoire du samedi, bonne continuation de week end à tous :-)