Apple Care va s'améliorer ?
voici le mail qu'ont reçu certains clients d'Apple:
Cher client Apple,
Au nom d'Apple, nous souhaiterions vous inviter à participer, via le Web, à une enquête de suivi sur votre récente expérience du service de réparation en direct.
Apple et l'équipe AppleCare accordent une grande importance à votre opinion. Toutes les informations fournies seront traitées comme CONFIDENTIELLES et exploitées dans l'unique but d'améliorer nos programmes de support et nos offres produits.
Pour remplir notre questionnaire électronique, il vous suffit de cliquer sur l'adresse Web (URL) ci-dessous ou de la copier-coller intégralement à l'intérieur du champ Adresse de votre navigateur.
Remarque : les utilisateurs AOL préféreront, pour plus de facilité, la copier-coller dans la case prévue à cet effet en haut de l'écran.
http://abs05.info.apple.com/...
Nous vous remercions de bien vouloir prendre le temps d'évaluer nos prestations en nous indiquant dans quelle mesure elles répondent à vos attentes.
Bien sincèrement,
L'équipe AppleCare Service & Support
Apple
Il faut dire qu'il y a beaucoup à améliorer encore. On peut en particulier noter que l'un ds sous traitants d'Apple pour les interventions sur sites semble présenter des lacunes importantes.