MacBidouille

Coup de gueule de beauregard. La classe internationale chez Apple !

La semaine dernière, une amie achète un Powerbook 12 pouces. Je lui prépare sa machine, lui recommande de l'équiper d'une carte Airport Extreme (celle-ci n'étant pas encore disponible en France pour l'instant). Elle part à New York. Se rend à l'Apple Store, achète la carte, qu'on lui propose d'installer pour.... 30$ !!! Venant d'un monde PC, & n'étant pas très au fait de la non-complexité de l'opération, elle accepte. Non seulement on lui rendit sa machine pleine de miettes (l'opérateur mangeait en effectuant l'opération!), mais en plus avec un écran rayé!!! La machine avait 4 jours.
Mon amie fait un scandale légitime devant si peu de professionnalisme; on finit par lui proposer enfin de lui changer son écran... en gardant sa machine 10 jours!!! Ah, j'oubliais... Mon amie avait acheté un Apple Care... Comment peut-on s'appeler Apple, et se comporter de la sorte??? Cette marque n'a donc pas une haute idée de ce qu'elle est? Elle a pourtant viré de ses employés pour moins que ça! Mais ils portaient préjudice à la marque, pas au client... Et le client, après tout, c'est guère plus qu'une carte de crédit...N'est-ce pas, Apple?

J ai un ibook depuis 1 an 1/2 et j habite a cote de l apple store de NYC. Je vais au "genius bar" (le SAV de l apple store) des que j ai un probleme:
Une fois j ai eu un pb de sortie son et de graveur, il ont pris l ibook un vendredi et je l ai recu par la poste le mardi d apres, avec la carte mere et le graveur changes. La fois d apres, j ai perdu les pieds en caoutchouc, ils les ont changes en 2 minutes. De plus, les gars du bar sont tres sympas, ils donnent des conseils, discutent, connaissent les machines et l OS sur le bout des doigts. Je trouve donc cette news surprenante.
PS: ils ne servent que de l eau, et c est de l Evian.