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MacBidouille

[Mise à jour] FaceID désactivé quand il fait froid

Nous donnons la parole à un de nos lecteurs:

Bonjour,
J'expérimente, depuis les basses températures, le problème suivant : lorsque je suis à l'extérieur (par les températures actuelles proches de 0°C) et après environ 15 min, FaceID cesse de fonctionner, mon code de déverrouillage est requis, avec (parfois) le message comme quoi il est requis pour ré-activer FaceID, mais cela ne le réactive pas pour autant. Seul un redémarrage de l'iPhone le réactive
En cherchant (rapidement) sur le web, je n'ai trouvé qu'une réponse relatant le même problème.
https://www.reddit.com/r/apple/comments/7ebn8o/faceid_trouble_in_cold/
J'ai appelé AppleCare cet après-midi, après consultation d'un supérieur, le conseillé m'a expliqué que ceci était normal et il me recommandait d'acquérir une protection en laine ou en fourrure. (véridique). J'ai pris rdv au Genius bar en fin de semaine...

Vous avez le choix entre regretter que FaceID ne marche plus quant il est temps de porter des gants et qu'il aurait un grand intérêt ou attendre qu'Apple vende la coque recouverte de fourrure synthétique pour protéger l'iPhone X.

[MàJ] Thomas notre lecteur nous a recontacté. Apple lui a échangé son téléphone sous garantie. Le nouveau n'a pas le même problème qui était donc lié a priori à un Face ID défectueux.

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